Si eres un Emprendedor(a) o Asesor Comercial y has oído hablar de la inteligencia artificial (IA) pero no estás seguro de cómo aprovecharla en tu trabajo, este blog es para ti.
A continuación, te presento 7 tips fáciles de implementar para mejorar tus ventas utilizando IA, ¡y lo mejor de todo es que las herramientas recomendadas son gratuitas o tienen versiones básicas sin costo!
En cada una de estas herramientas al darle clic tendrás acceso directo a cada portal para iniciar hoy mismo.
1. Comienza con un chatbot básico para responder preguntas comunes
Objetivo: Ahorrar tiempo respondiendo las preguntas más frecuentes de tus clientes.
Herramienta gratuita: Tidio tiene un plan gratuito que te permite configurar un chatbot en tu sitio web sin necesidad de programar.
Ejemplo práctico: Si vendes productos de bienestar, puedes configurar un chatbot en tu página para responder preguntas como "¿Cuál es el horario de envío?" o "¿Cuáles son los beneficios de este producto?".
Esto te permitirá dar atención inmediata mientras te enfocas en cerrar ventas más avanzadas.
Pasos para empezar:
A. Regístrate en Tidio y crea un chatbot básico.
B. Configura respuestas automáticas para las preguntas más comunes de tus clientes.
C. Activa el chatbot en tu sitio web y monitorea su desempeño.
2 Organiza tus contactos y clientes usando una herramienta de CRM básica
Objetivo: Gestionar y segmentar a tus clientes fácilmente, para mejorar la personalización de tus campañas.
Herramienta gratuita: HubSpot CRM tiene una versión gratuita que te permite organizar tus contactos y gestionar interacciones con tus clientes.
Ejemplo práctico: Si trabajas en el sector moda, puedes organizar a tus clientes en HubSpot según las prendas que han comprado y enviarles promociones personalizadas cuando llegue la nueva temporada.
Pasos para empezar:
A. Crea una cuenta gratuita en HubSpot CRM.
B. Importa tu lista de contactos y organiza a tus clientes según sus preferencias.
C. Usa las herramientas de segmentación para enviarles correos personalizados.
3. Utiliza IA para recomendar productos automáticamente a tus clientes
Objetivo: Sugerir productos relacionados a los que tus clientes están interesados, aumentando las ventas cruzadas.
Herramienta gratuita: Shopify (plan gratuito disponible por 14 días) incluye una función de recomendaciones automáticas que puedes integrar fácilmente en tu tienda online.
Ejemplo práctico: Si tienes una tienda online de productos electrónicos, Shopify puede sugerir automáticamente a los clientes productos complementarios. Por ejemplo, si un cliente está comprando una cámara, la IA podría sugerir tarjetas de memoria o estuches.
Pasos para empezar:
A. Inscríbete en el plan gratuito de 14 días de Shopify.
B. Activa la función de recomendaciones automáticas para tus productos.
C. Configura qué productos se recomendarán según las compras de tus clientes.
4. Envía correos electrónicos personalizados con IA
Objetivo: Hacer que tus correos electrónicos sean más efectivos personalizando los mensajes para cada cliente.
Herramienta gratuita: Mailchimp ofrece un plan gratuito para hasta 500 contactos, lo que te permite enviar correos electrónicos segmentados.
Ejemplo práctico: Si eres asesor de cursos en línea, puedes usar Mailchimp para enviar correos automáticos a clientes que dejaron un curso a medias, ofreciéndoles un descuento o incentivo para terminarlo.
Pasos para empezar:
A. Regístrate en Mailchimp y configura tu lista de contactos.
B. Segmenta a tus clientes según su actividad o comportamiento.
C. Crea correos automáticos personalizados y envíalos a diferentes segmentos.
5. Predice las necesidades de tus clientes con Google Analytics 4
Objetivo: Entender qué productos o servicios les interesan más a tus clientes y ajustar tu estrategia de ventas.
Herramienta gratuita: Google Analytics 4 es una herramienta gratuita que te muestra cómo navegan los clientes por tu página y qué productos ven con mayor frecuencia.
Ejemplo práctico: Si vendes artículos deportivos, puedes usar Google Analytics 4 para identificar si hay un aumento de visitas a ciertos productos, como zapatillas, y prepararte para ofrecer descuentos o promociones antes de la temporada alta.
Pasos para empezar:
A. Regístrate en Google Analytics y enlaza tu sitio web.
B. Revisa qué productos o páginas son los más visitados.
C. Ajusta tus campañas de marketing para resaltar esos productos en los momentos clave.
6. Mejora tu atención al cliente con un asistente virtual sencillo
Objetivo: Ofrecer respuestas rápidas a tus clientes sin tener que intervenir personalmente en cada consulta.
Herramienta gratuita: ManyChat ofrece una versión gratuita para crear asistentes virtuales que respondan automáticamente en plataformas como Facebook Messenger.
Ejemplo práctico: Si vendes productos de belleza, puedes usar ManyChat para que tu asistente virtual responda preguntas sobre el uso de productos o detalles de envío, y solo te involucres cuando sea necesario.
Pasos para empezar:
A. Crea una cuenta gratuita en ManyChat.
B. Configura respuestas automáticas para preguntas frecuentes.
C. Integra el asistente en tu página de Facebook para que responda automáticamente.
7. Analiza tus resultados y mejora tu proceso comercial con una herramienta gratuita de CRM
Objetivo: Entender mejor tus ventas, identificar dónde estás fallando y recibir sugerencias para mejorar.
Herramienta gratuita: Kommo CRM ofrece un plan de prueba gratuito por 14 días para organizar tus clientes, gestionar tu proceso de ventas y recibir insights.
Ejemplo práctico: Si trabajas en la venta de servicios financieros, Kommo te permitirá ver cuántas oportunidades has cerrado y cuántas se han perdido. También te ofrecerá sugerencias para mejorar, cómo hacer seguimientos automáticos con los clientes que no han respondido en varios días.
Pasos para empezar:
A. Solicita una cuenta Demo de Kommo CRM
B. Usa el panel de ventas para revisar el progreso de cada oportunidad.
C. Sigue las sugerencias de Kommo para optimizar tu proceso de ventas.
Conclusión:
Con estas herramientas y tips, puedes comenzar a explorar el mundo de la inteligencia artificial sin necesidad de gastar dinero.
La clave es dar el primer paso, probar estas soluciones y ver cómo pueden ayudarte a mejorar tu eficiencia y resultados en ventas.
???¡Comienza hoy mismo!